Q1. 취소수수료는 언제부터 발생하나요?

원칙적으로는 3일전부터 입니다. 캔슬료는 3일전~전날 까지 숙박 대금의 20%, 당일이 50%, 별도 연락이없을 경우는 숙박료전액을 캔슬료로 받습니다. 단, 천재지변 등 불가항력에 의한 캔슬은 캔슬료가 발생하지 않을 수도 있으므로, 전화로 문의주십시오.

Q2. 주차장은 있습니까?

무료로 주차장을 이용하실 수 있습니다.
대수가 한정되어 있으므로, 사전에 연락을 부탁드립니다.
만차의 경우는, 프론트에서 따로 안내해 드리겠습니다.
(체크아웃 후의 이용은 불가능합니다.)

Q3. 아이요금에 대해 알려주세요

숙박플랜마다 다르므로 플랜 상세 페이지를 참조하십시오

Q4. 수건 등 비품은 있나요?

바스타올, 페이스타올, 칫솔, 유카타를 준비되어 있습니다. 고객님꼐서 가져오신 비품도 반입 가능합니다. 헤어드라이기, 비누, 샴푸는 대욕장에서 준비하고 있습니다.

Q5. 결제방법은 어떠한것이 있나요?

결제는 현금, 신용카드, 상품권 등을 이용하실 수 있습니다. 종류에 따라서는 이용하실 수 없는 경우도 있으므로 시설에 문의해 주십시오. 사전 송금도 받고 있습니다.

Q6. 【유넷상 티켓 포함플랜에 대해서】 티켓의 이용 가능 기간은?

체크인 당일부터 체크아웃 날짜(유넷상 플랜 포함플랜 이용중)에 이용하실 수 있습니다.
유넷상 입장은 별도의 티켓없이 입장하실 수 있습니다.
유넷상 접수카운터에서 미야마후린에 숙박하고있는것과 예약자분 성함을 알려 주시면 입장하실 수 있습니다. 짐보관은 아침부터 가능합니다. (입실은 15시부터입니다.)

Q7. 하코네코와키엔유넷상까지 거리는 얼마나걸리나요?

호텔에서 도보 약 7~8분입니다.

Q8. 저녁을 먹을 수있는 곳이 있습니까?

저희 호텔에서는 저녁식사를 제공하지 않으므로 주변 레스토랑과 편의점을 이용하십시오. (영업 시간, 정기 휴일은 변경될 수 있습니다)