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常見問題

Q1。何時會收取取消費?

  • 原則上它會提前三天。取消費用是3天前 - 前一天,20%的住宿費,當天是50%,如果沒有報告它是全額。但是,如果發生自然災害等事故,有些事情不會發生,請通過電話與我們聯繫。

Q2。有停車場嗎?

  • 酒店提供免費停車場。
    由於數量有限,請提前聯繫我們。
    如果是滿車,前台經理將為您提供指導。
    (退房後不能使用。)

Q3。關於兒童費請告訴我

  • 由於它取決於每個方案,請參閱方案詳細信息頁面

Q4。有毛巾等準備嗎?

  • 提供浴巾,面巾,牙刷,浴衣。你可以自己帶。公共浴室提供吹風機,肥皂和洗髮水。

Q5。付款方式是什麼?

  • 現金,信用卡,禮券等可用於付款。根據類型,可能無法使用,因此請與設施聯繫。預先存款也被接受。

Q6。【關於Yunessun票的方案】門票有多長?

  • 您可以在登記入住日期到退房日期使用此服務(同時與Yunessun一起方案)。
    早晨提供辦理入住手續, Yunessun門票和行李寄存服務。
    (從15:00開始進入房間)

Q7。我怎麼去箱根小涌園Yunessun?

  • 距離酒店約有10分鐘的步行路程。
    此外,除白天外,主要公園每小時約有2輛環流班車。
    請使用它。