0460-82-1605
faq_original-jpg-1
  • Q1. 什麼是取消政策?
    如果在入住前3天內取消預訂,將被收取預訂總額的20%作為取消費。
    如果在入住日期當天取消預訂,將被收取預訂總額的50%作為取消費。
    如果未如期入住或超出時限,取消或更改預訂住宿方將收取預訂的總額 。
    如果有緊急情況,例如:意外或自然災害,請您聯繫我們。


  • Q2. 有停車場嗎?
    是的,我們有停車場。為了確認您的停車場,請提前聯繫我們。若停車場已滿,可能需要您使用箱根小湧園飯店(Hakone Hotel Kowakien)的停車場。


  • Q3. 我需要為兒童支付多少錢?
    請查看套餐的詳細信息。


  • Q4. 房間裡有毛巾嗎?
    我們提供浴巾、毛巾、牙刷、浴衣(日本浴袍)為您準備使用。您也可以帶您自己的設施。公共浴室有吹風機、肥皂以及洗髮精。


  • Q5. 我如何支付房費?
    你可以用現金以及信用卡支付。若您的信用卡不是Visa、萬事達以及JCB,請您聯繫我們。您可通過銀行轉賬方式支付,如果您提前聯繫我們。

Close