0460-82-1605
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  • Q1. 什么是取消政策?

如果在入住前3天内取消预订,将被收取预订总额的20%作为取消费。
如果在入住日期当天取消预订,将被收取预订总额的50%作为取消费。
如果未如期入住或超出时限,取消或更改预订住宿方将收取预订的总额 。
如果有紧急情况,例如:意外或自然灾害,请您联系我们。

  • Q2. 有停车场吗?

是的,我们有停车场。为了确认您的停车场,请提前联系我们。若停车场已满,可能需要您使用箱根小涌园饭店(Hakone Hotel Kowakien)的停车场。

  • Q3. 我需要为儿童支付多少钱?

请查看套餐的详细信息。

  • Q4. 房间里有毛巾吗?

我们提供浴巾、毛巾、牙刷、浴衣(日本浴袍)为您准备使用。您也可以带您自己的设施。公共浴室有吹风机、肥皂以及洗发精。

  • Q5. 我如何支付房费?

你可以用现金以及信用卡支付。若您的信用卡不是Visa、万事达以及JCB,请您联系我们。您可通过银行转账方式支付,如果您提前联系我们。

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