箱根小涌園 美山楓林
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よくある質問

Q1. キャンセル料はいつからかかりますか?

  • 原則的には3日前からとなります。キャンセル料は3日前~前日が、 ご宿泊代金の 20%、 当日が50%、ご連絡ない場合は全額となっております。但し、天災など不慮の原因の場合はかからないこともございますので、お電話にてお問い合わせくださいませ。

Q2. 駐車場はございますか?

  • ございます。台数に限りがございますので、事前にお問い合わせをお願いします。満車の場合は、ホテル小涌園の駐車場をご利用いただく可能性がございます。

Q3. 子供料金について教えてください

  • 各プラン毎に異なりますので、プラン詳細ページをご覧ください

Q4. タオル等の準備はありますか?

  • バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、浴衣は、ご利用いただけます。お客様ご自身でのお持ち込みも可能です。 ドライヤー、石鹸、シャンプーは大浴場でご用意しております。

Q5. お支払い方法はどうなりますか?

  • お支払いは現金、クレジットカード、ギフト券などがご利用いただけます。種類によってはご利用いただけない場合もございますので、施設までお問い合わせ下さいませ。事前振込も承っております。