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자주 하는 질문

Q1. 취소 수수료는 언제부터 걸립니까?

  • 원칙적으로 3 일 전부터입니다.취소 수수료는 3 일전 ~ 전날이 숙박 대금의 20 %, 당일 50 %, 연락없는 경우는 전액입니다.단, 천재 지변 등 우발적 인 원인 인 경우 걸리지 않을 수도 있으니 전화로 문의하시기 바랍니다.

Q2. 주차장이 있으십니까?

  • 무료 주차를 제공하고 있습니다.
    대수가 한정되어 있으므로 사전에 연락을 부탁드립니다.
    만차의 경우 프런트 데스크 담당자 께서 유도 해 드리고 있습니다.
    (체크 아웃 후 이용하실 수 없습니다. )

Q3. 어린이 요금에 대해 알려주세요

  • 각 플랜 다르므로 플랜 상세 페이지를 참조하십시오

Q4. 수건 등 준비가 있습니까?

  • 목욕 타올, 페이스 타올, 칫솔, 유카타는 사용할 수 있습니다.고객 스스로의 반입도 가능합니다.드라이어, 비누, 샴푸는 목욕탕에서 제공하고 있습니다.

Q5. 지불 방법은 어떻게됩니까?

  • 지불은 현금, 신용 카드, 상품권 등을 제공합니다.종류에 따라 이용하실 수없는 경우도 있으므로, 시설에 문의 해주십시오.사전 입금도 가능합니다.

Q6. 【유넷상 티켓 플랜 대해】티켓 이용 가능 기간은?

  • 체크인부터 체크 아웃 날짜 유넷상 플랜 머무는 동안) 이용하실 수 있습니다.
    체크인 수속과 유넷상 티켓 전달, 물품 보관은 오전부터 수 있습니다.
    (방에 입장은 15 시부 터입니다)

Q7. 하코네 코와키엔 유넷상 대한 액세스는?

  • 당관에서 도보 약 10 분입니다.
    또한 일중를 제외하고 1 시간에 약 2 개 원내 순환 셔틀 버스가 운행하고 있으므로
    부디 이용하십시오.